Obaveštenje potrošačima

Trgovac ,,KONSTANTIN-TEX“ DOO IVANJICA, Milinka Kušić 106/1, 32250 Ivanjica, Srbija, Matični broj: 17395629, PIB: 100930601, E-mail: office@konstantin.rs, koji prodaje robu putem internet prodavnice konstantin.rs,  na osnovu člana 12. i člana 27. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br 35/2026) pre zaključenja ugovora o prodaji robe obaveštava Potrošače o sledećem:

  1. ,,KONSTANTIN-TEX“ DOO IVANJICA omogućava kupovinu robe u okviru registrovane delatnosti trgovca, uz prethodno upoznavanje potrošača sa osnovnim svojstvima robe, cenom, načinom plaćanja, isporukom i pravima potrošača.
  2. Trgovac pre zaključenja ugovora Potrošaču pruža jasne, tačne i razumljive informacije o osnovnim obeležjima robe, kao i da ista poseduju svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom.  
  3. Prodajne cene robe iskazane su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV), osim ako je drugačije izričito navedeno. Potrošač je upoznat sa troškovima isporuke robe pre zaključenja ugovora.
  4. Potrošač može izvršiti plaćanje na način koji je ponuđen u internet prodavnici, uključujući plaćanje pouzećem i platnim karticama.
  5. Potrošač slanjem porudžbine klikom na dugme ,,ZAVRŠI KUPOVINU“ potvrđuje da je izvršio izbor robe i da prihvata obavezu plaćanja ukupnog iznosa navedenog u porudžbini.
  6. Nakon slanja porudžbine, Trgovac će Potrošaču bez odlaganja, putem elektronske pošte, dostaviti potvrdu prijema porudžbine. Nakon provere i obrade porudžbine, Trgovac će Potrošaču dostaviti potvrdu o prihvatanju porudžbine na trajnom nosaču zapisa zajedno sa Ugovorom o prodaji robe i obrascem za odustanak od ugovora. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim u trenutku kada Trgovac Potrošaču dostavi potvrdu o prihvatanju porudžbine.
  7. Potrošač koji je zaključio Ugovor na daljinu ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, dostavljanjem obrasca za odustanak ili druge nedvosmislene izjave o odustanku, osim u slučajevima kada je pravo na odustanak isključeno zakonom.
  8. Trgovac se obavezuje da robu isporuči u roku i na način naveden prilikom kupovine. Rizik od slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na potrošača u trenutku kada potrošač ili lice koje je on odredio preuzme robu, osim ako je drugačije propisano zakonom.
  9. U slučaju odustanka od ugovora, Trgovac vrši povraćaj primljenih sredstava u roku od 14 dana dana prijema odustanka od ugovora, odnosno, nakon prijema vraćene robe ili dokaza da je roba poslata Trgovcu, u zavisnosti od toga koji događaj nastupi prvi.
  10. Trgovac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača. Potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju zbog nesaobraznosti robe u skladu sa zakonom.
  11. Potrošač može izjaviti reklamaciju elektronskim putem, poštom ili neposredno u poslovnim prostorijama trgovca, na kontakte objavljene na internet stranici Trgovca.
  12. Podaci o ličnosti potrošača obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i Politikom privatnosti trgovca, koja je dostupna na internet stranici.
  13. Potrošač ima pravo na vansudsko rešavanje potrošačkog spora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Trgovac učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa zakonom.
  14. Trgovac ne primenjuje nepoštenu poslovnu praksu, uključujući obmanjujuće ili nasrtljive poslovne prakse, i potrošaču pruža jasne, tačne i potpune informacije od značaja za donošenje odluke o kupovini.